01
Acesso e segurança
Entre com o e-mail corporativo, recupere a senha e reconheça o ambiente correto da sua empresa.
Guia disponível Central de treinamento Elo
Aprenda a operar. Depois, ensine sua equipe com o mesmo roteiro.
Guias curtos, com os mesmos nomes exibidos na plataforma, para colocar o primeiro canal no ar e iniciar o atendimento sem depender de tentativa e erro.
Primeiro treinamento
Uma sessão de 30 minutos
O suficiente para sair do acesso até a primeira resposta registrada.
5 min
Acesso
Login, troca ou recuperação de senha e identificação da empresa.
10 min
Canal
Conexão segura de um número de demonstração via QR Code.
10 min
Inbox
Mensagem de teste, atribuição, resposta e conferência do histórico.
5 min
Rotina
Responsáveis, próxima ação e onde pedir ajuda quando algo falhar.
Trilha inicial
O caminho recomendado para uma nova operação
Siga a ordem abaixo. Cada etapa prepara a próxima e reduz erros durante a capacitação.
02
Conectar WhatsApp
Crie uma instância de exemplo, leia o QR Code e valide a primeira conversa na Inbox.
Guia disponível03
Preparar a equipe
Organize departamentos, perfis de acesso, responsáveis e regras básicas de distribuição.
Guia disponível04
Atender com contexto
Receba, responda, use notas internas, follow-ups e encerre a conversa preservando o histórico.
Guia disponívelAmbiente seguro
Nunca compartilhe senha, QR Code, token ou chave de integração durante um treinamento.
Teste rastreável
Use uma mensagem identificada como teste e confira entrada, autoria e resposta na Inbox.
Treine pelo processo
Ensine a próxima ação e o que verificar quando o estado do canal exigir atenção.
Comece pelo número de demonstração
Em cerca de 10 minutos você valida conexão, recebimento e resposta sem usar a linha principal da empresa.